Citroen Berlingo

Location très décevante.

La clé de la camionnette fonctionnait très mal pour ouvrir et fermer le véhicule. Je l'ai signalé au loueur dès la première difficulté, sans obtenir aucune réponse ni solution.

Ce dysfonctionnement m'a fait perdre énormément de temps lors des chargements et déchargements, perturbant complètement mon planning. J'ai dû payer deux nuits de parking pour un véhicule que je n'avais pas pu vider comme prévu, puis prolonger la location le lendemain.

Le problème matériel peut arriver, mais l'absence totale de réponse du loueur est particulièrement regrettable.

La clé ne permettait pas d'ouvrir manuellement les portes avant et arrière. Les boutons des bips étaient tellement abîmés qu'ils étaient impossibles à actionner avec les doigts. Il fallait utiliser la pointe d'un coton-tige et parfois s'y reprendre 5 à 15 minutes pour ouvrir ou fermer le véhicule.

Je déconseille cette location tant que la clé n'a pas été remplacée.

La voiture est fidèle à l’annonce. Cependant, j’ai rencontré des difficultés pour déverrouiller le véhicule d’une part. Et une fois celui-ci débloqué, le contact électrique entre la clef et la voiture se faisait de manière discontinue.

Le véhicule en lui-même était correct et se conduisait plutôt bien. Le problème venait de la clé : il s'agissait d'une clé avec télécommande intégrée, mais les boutons étaient usés, ce qui rendait l'ouverture et la fermeture du fourgon très difficiles. Il fallait un objet pointu pour appuyer correctement sur le bouton ; comme je n'en avais pas sous la main, cela m'a fait perdre beaucoup de temps. De plus, lors de la restitution, j'ai remis bien plus de carburant que je n'en avais consommé, mais l'application a buggé et n'a pas enregistré correctement la location ; le surplus de carburant n'a donc pas été pris en compte. Il a ensuite fallu 25 minutes pour finaliser la location car les portes ne se verrouillaient pas correctement. Tous ces désagréments et frais supplémentaires étaient inacceptables et ont gâché l'expérience. Le propriétaire devrait simplement acheter une nouvelle clé de remplacement.