Autobesitzer
Im Falle eines Problems
Was ist eine Entschädigung mit einem Pauschalbetrag?
Für bestimmte Arten von Vorfällen gibt es eine pauschale Entschädigung, d.h. eine Entschädigung mit einem festen Betrag, der auf der Grundlage der bei Getaround erfassten Durchschnittskosten...
Reparieren eines geplatzten Reifens
Was passiert, wenn dein Auto während der Anmietung eine Reifenpanne hat?
Reparieren einer beschädigten Kupplung
Was passiert im Falle eines Kupplungsschadens während der Anmietung?
Verstehen, wann ein Schaden zu melden ist
Schäden können durch den Mieter verursacht werden, aber auch durch Abnutzung und Verschleiß.
Einen Unfall oder Schaden melden
Du hast 5 Tage Zeit, um Schäden zu melden, die während einer Anmietung entstanden sind. Alle Meldungen müssen über die Getaround-Website erfolgen.
Anleitung im Falle eines Unfalls
Hier sind einige Schritte, die du im Falle eines Unfalls beachten solltest.
Anleitung im Falle von Diebstahl
Befolge diese Anweisungen, wenn es zu einem Autodiebstahl kommt.
Anleitung zu Pannen und Fehlfunktionen
Unsere Pannenhilfe ist im Falle einer Panne rund um die Uhr verfügbar.
Meinen Mietvertrag an Getaround senden
In manchen Fällen wird Getaround dich darum bitten, deinen Mietvertrag an uns zu schicken, damit wir Anpassungen oder Entschädigungsgebühren vornehmen können. Um uns den Mietvertrag, den du auf...
Einen Schadenfall verfolgen
Um den Verlauf deiner Anfrage zu verfolgen, gehe in deinem Konto zu "Deine Anmietungen" > "Schadensfälle"
Getaround kontaktieren
Schreib uns über unser Kontaktformular. Wenn du eine laufende Anmietung hast, kannst du uns über die App anrufen.