Autobesitzer - Warum wurde mein Auto eingeschränkt?

Dein Autoeintrag kann vorübergehend oder dauerhaft eingeschränkt werden, wenn er nicht mehr den Sicherheits-, Aktivitäts- oder Plattformanforderungen von Getaround entspricht.

Wann ein Eintrag vorübergehend gesperrt werden kann

Ein Autoeintrag kann in folgenden Fällen vorübergehend gesperrt werden:

• Das Auto oder der Besitzer ist auf der Plattform inaktiv (z. B. wenn du dich über einen längeren Zeitraum nicht einloggst oder Buchungsanfragen regelmäßig ablehnst oder ignorierst).
• Mehrere Buchungsanfragen wurden erhalten, aber nicht angesehen. Das Auto erscheint automatisch 7 Tage nach der Suspendierung wieder in den Suchergebnissen.
• Das Auto entspricht nicht mehr den Nutzungsbedingungen von Getaround oder geltenden gesetzlichen Vorgaben.
• Die Beschreibung oder die Fotos des Autos entsprechen nicht der Realität (z. B. fehlende Ausstattungen oder unzutreffende Bilder).

Wann ein Eintrag dauerhaft entfernt werden kann

Ein Autoeintrag kann dauerhaft gelöscht werden, wenn:

• Das Auto eine Laufleistung von 250.000 km erreicht hat oder seit der Erstzulassung 15 Jahre alt ist.
• Das Auto wiederholt gegen Plattformregeln oder Sicherheitsstandards verstößt. Bereits bestätigte Anmietungen können weiterhin stattfinden, sofern keine Sicherheitsrisiken für den Mieter bestehen.

Wichtig: AirTags sind streng verboten

Das Anbringen jeglicher Art von Trackern, einschließlich AirTags, in einem gelisteten Auto ist aus Datenschutz- und DSGVO-Gründen ausdrücklich untersagt.

Wenn in einem Auto ein AirTag oder ein ähnliches Gerät gefunden wird:

• Der Eintrag wird sofort gesperrt.
• Der Besitzer muss nachweisen, dass das Gerät vollständig entfernt wurde, bevor der Eintrag wieder aktiviert werden kann.
• Wenn ein Mieter nachweist, dass ein AirTag oder ein anderes Trackinggerät im Auto installiert war, behält sich Getaround das Recht vor, die Besitzer-Einnahmen für diese Anmietung einzubehalten.