Mieter

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Los geht's!

Bedingungen für Mieter Um auf Getaround zu mieten musst du: im Besitz eines gültigen Führerscheins für das Land, in dem du anmietest, einschließlich des Originaldokuments (Kopien, Verlusterklärungen oder vorläufige...
Mein Profil verifizieren Wann und wie du dein Profil verifizierst
Beginn und Ende einer "Triff den Vermieter" Anmietung Bitte beachte, dass nur der Hauptmieter den Beginn und das Ende der Anmietung in der App vornehmen kann. Vorbereitungen für deine "Triff den Vermieter" Anmietung Sobald du deine "Triff den...
Anleitung für Anmietungen auf Getaround Auf Getaround gibt es zwei Arten von Anmietungen: Getaround Connect Anmietungen: Schließe das Auto mit deinem Smartphone auf, ohne den Vermieter treffen zu müssen. In nur wenigen Minuten kannst du...
Mein Profil bearbeiten Erfahre mehr darüber, wie du deine persönlichen Daten in deinem Profil richtig angibst.
Das passende Auto finden Welche Arten von Autos wir anbieten und wie du das richtige Auto anmietest.
Anmietungspreise auf Getaround Enthält den vom Vermieter festgelegten Preis, inkludierte Kilometer, Versicherung und Pannendienst, und die Servicegebühr. Kraftstoff nicht enthalten.
Mit einem ausländischen Führerschein mieten Wie du mit einem ausländischen Führerschein ein Auto bei Getaround mietest
Auslandsreisen In welche Länder du reisen kannst
Geschäftsreisen Nutze Getaround Autos für deine nächste Geschäftsreise
Mein Konto aktivieren Wenn du ein Konto erstellst, musst du dieses über die Bestätigungsemail aktivieren.
Meine Telefonnummer verifizieren Wie du deine Telefonnummer verifizieren kannst
Qualitätsstandards auf Getaround Voraussetzungen des Vermieters für die sichere Vermietung eines Autos auf Getaround
Vignette (Pickerl) und Maut Alles zu Vignette und Maut in Deutschland und Österreich
Getaround kontaktieren Schreib uns über unser Kontaktformular. Wenn du eine laufende Anmietung hast, kannst du uns über die App anrufen.
Verwalten meiner Spracheinstellungen Die Sprache deiner App hängt von den Spracheinstellungen deines Handys ab. Die Sprache der Website und der E-Mails hängt von der verwendeten URL ab.
Leitfaden für Elektroautos Alles, was du wissen musst, um ein Elektroauto anzumieten. Vom Aufladen bis hin zu nützlichen Apps zum Herunterladen.
Schütze dich vor betrügerischen Anmietungen Wie du dich vor betrügerischen Vermietern schützen kannst
Anleitung zu den Suchergebnissen Erfahre, wie Suchergebnisse sortiert werden und finde schneller das passende Auto.

Die Anmietung im Detail

Zweitfahrer hinzufügen Du kannst einen Zweitfahrer in deiner Anmietung in der App hinzufügen.
Leitfaden zur Kraftstoffnutzung Kraftstoff ist nicht enthalten. Ist Kraftstoff bei Rückgabe niedriger, berechnen wir die Differenz & eine Gebühr. Ist er höher, erstatten wir diesen.
Sauberkeitsrichtlinien Gib das Fahrzeug im selben Zustand zurück, wie du es vorgefunden hast. Reinige das Fahrzeug, sollte es im Innen-oder Aussenbereich verschmutzt sein.
Kraftstoffpreise Die Kraftstoffpreise hängen sowohl von den Marktpreisen als auch vom Standort der Anmietung ab.
Getaround-Richtlinie zur Bewertungsmoderation Alles, was du über unsere Richtlinien zur Moderation von Bewertungen wissen musst.
Anleitung zu Stornierungen und Erstattungen Es kann bis zu 10 Tagen dauern, bis Erstattungen auf deinem Konto erscheinen. Je nach Zeitpunkt und Grund der Stornierung können Gebühren anfallen.
Anmietung beginnen oder beenden Start der Anmietung Bitte beachte, dass nur der Hauptmieter die Anmietung in der App starten und beenden kann. Triff den Vermieter Anmietung Bei einer "Trifft den Vermieter" Anmietung vereinbarst...
Kann das Auto nicht finden Was du tun kannst, wenn du dein Connect Auto nicht findest.
Kann Auto nicht aufschließen oder zuschließen Gründe für Probleme beim Ver- und Entriegeln
Eine Verschmutzung oder einen Schaden melden Melde bereits vorhandene Schäden oder Verschmutzungen im Mietvertrag. Mache bei Bedarf zusätzliche Fotos und bewahre diese 30 Tage auf.
Anmietung verlängern oder abändern Wie du deine Anmietung verlängern oder ändern kannst
Mietvertrag finden oder abändern Wie du deinen Mietvertrag zu Beginn und zum Ende der Anmietung erhältst
Anleitung zum Kilometereinschluss Die inkludierten Kilometer hängen von der Länge der Anmietung ab. Erhöhe deinen Kilometereinschluss, in dem du ein Kilometer-Paket hinzufügst.
Auto zum richtigen Ort zurückbringen Befolge Anweisungen des Vermieters. Bei Parken auf der Strasse: parke innerhalb von 400 Meter auf einem für min. 48 Stunden kostenlosen Parkplatz.
Verspätete Rückgabe des Autos Informiere den Vermieter falls du dich verspätest und verlängere dann die Anmietung, damit du keine Verspätungsgebühr bezahlen musst.
Eine Bewertung veröffentlichen oder bearbeiten Wie du eine Bewertung abgeben kannst
Auf eine Bewertung antworten Wie du eine Bewertung antworten kannst
Anleitung für Strafzettel Für Strafzettel während einer Anmietung, zahlst du das Bußgeld und eine Bearbeitungsgebühr von 15€. Du kannst ggf. Punkte in Flensburg erhalten.
Leitfaden für Mautgebühren Die Mautgebühren werden dir in Rechnung gestellt, sobald der Vermieter die Dokumentation für deine Mautüberquerungen hochgeladen hat.
Vergessene Gegenstände In diesem Artikel erfährst du, was du tun kannst, wenn du etwas im Auto vergessen hast.
Anfechtung des vom Connect-Gerät gemessenen Kraftstoffstands Wie wir den Kraftstoff berechnen und wie du am Beginn der Anmietung und am Ende der Anmietung Kraftstoffdifferenzen angeben kannst
Aufladen deines Elektroautos Wie du dein Elektroauto auflädst und was wir für fehlende Energie berechnen
Wo finde ich die Autoschlüssel für meine Getaround Connect Anmietung? Anweisungen, wie du die Autoschlüssel zu Beginn der Anmietung findest

Zahlung

Versicherung & Pannenhilfe

Selbstbeteiligung und Versicherungsschutz auf Getaround Während der Anmietung auf Getaround bist du im Schadenfall versichert, egal welchen Versicherungsschutz du erwirbst. Der Versicherungsschutz wird durch einen 24-Stunden Pannendienst ergänzt, der im...
Leitfaden für Pannen und Fehlfunktionen Was im Falle einer Panne zu tun ist
Anleitung bei einem Unfall Kontaktiere den Vermieter, fotografiere die Schäden und befolge alle Schritte in diesem Artikel.
Laufenden Schadensfall verfolgen Du kannst den aktuellen Status einer Schadensmeldung abrufen: Gehe zu „Anmietungen“ > Wähle die Anmietung aus > „Vorfallsbericht“ im Bereich „ Brauchs
Vorgehensweise bei einem gestohlenen Auto Was du tun solltest, wenn das Auto während deiner Anmietung gestohlen wird
Einen geplatzten Reifen reparieren lassen Wenn der Vermieter einen Ersatzreifen im Auto gelassen hat, wechsle ihn aus und informiere den Vermieter so schnell wie möglich. Die Pannenhilfe deckt das Abschleppen im Falle einer Reifenpanne ab,...
Ersatzautos auf Getaround Mit dem Basis oder Premium Versicherungsschutz kannst du im Falle einer Panne oder eines Unfalls ein Ersatzauto bei unserem Pannenservice anfragen (abhängig von der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des...
Ein defektes Auto melden Sicherheit steht für uns an erster Stelle. Du kannst einen Defekt bei deiner Bewertung am Ende der Anmietung melden. Klicke dazu auf "Ein Sicherheitsproblem am Auto melden". Unser Team wird sofort...
Was ist ein Foto-Gutachten? Der Foto-Gutachtenservice übernimmt die Kostenschätzung für kleinere/kosmetische Schäden
Entschädigung mit einer Pauschalzahlung Je nach Art des Schadens wird der Betrag, für den du im Falle eines Vorfalls haftest, durch ein pauschales Raster bestimmt, das je nach Fahrzeugkategorie variiert. Die in den folgenden Tabellen...

Konto und Sonstiges